Co to jest reklamacja towaru Reklamacja ” – w znaczeniu potocznym żądanie klienta kierowane do sprzedawcy lub wykonawcy usługi, pozostające w związku z niezadowalającą jakością towaru lub nienależytym wykonaniem usługi – przede wszystkim żądanie wymiany, naprawy towaru lub. 1 Reklamacja to procedura, w ramach której kupujący żąda od sprzedawcy lub wykonawcy danej usługi, naprawy lub wymiany towaru albo zwrotu całości. 2 Reklamacja jest prawem konsumenta do podważenia określonej przez producenta zgodności opisu zakupionego przedmiotu, bądź usługi ze stanem faktycznym. 3 Jeżeli kupiony towar ma wadę, konsument może złożyć reklamację i żądać - wymiany, naprawy, obniżenie ceny lub odstąpić od umowy. 4 Otóż naprawy lub wymiany towaru bądź zwrotu wydanej kwoty pieniędzy na zakup w całości (przez odstąpienie od umowy) lub w części (przez obniżenie ceny). 5 Reklamacja (łac. reclamatio „wołanie, sprzeciw” od reclamare „głośno protestować, odbrzmiewać”; re „w tył, znów, naprzeciw” i clamare „wołać”)” [1] – w znaczeniu potocznym żądanie klienta kierowane do sprzedawcy lub wykonawcy usługi, pozostające w związku z niezadowalającą jakością towaru lub nienależytym wykonaniem usługi – przede wszystkim żą. 6 Reklamacja to formalne zgłoszenie niezadowolenia dotyczącego zakupionego towaru lub usługi. Jest to prawo, które przysługuje konsumentom w przypadku wystąpienia wady lub niezgodności produktu z umową. Reklamacja daje możliwość żądania naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy. Prawa konsumenta w reklamacji. 7 Oznacza to, że składając reklamację po raz pierwszy, konsument może żądać naprawy towaru, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny lub – jeśli wada jest istotna – odstąpienia od umowy. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za sprzedany towar, jeżeli wada zostanie stwierdzona w okresie 2 lat od momentu jego wydania. 8 A Każdy konsument korzystający z usług podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą, czy to kupując określony towar, czy zamawiając daną usługę ma prawo do reklamacji. Reklamacja przysługuje klientowi zawsze, gdy zakupiony przez niego towar posiada wady fizyczne bądź prawne lub, gdy zamówiona przez niego usługa nie została należycie wykonana. 9 Co to jest reklamacja? Reklamacja jest formalnym zgłoszeniem wadliwego towaru lub usługi do sprzedawcy lub dostawcy. Zgodnie z Kodeksem cywilnym, kupujący ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności towaru z umową, wady fizycznej lub prawnie istniejącej wady ukrytej. Reklamacja definicja 10 Gdy zakupiony towar ma wadę, klient może złożyć reklamację. Co powinna zawierać reklamacja towaru, czy musi być na piśmie? 11